变频器维修培训也属于服务行业
变频器维修培训也属于服务行业这一说法,是广州科誉黄总在员工大会上提出的一个理念。黄总认为变频器维修培训也属于服务行业,我们服务的对象是所有前来广州科誉变频器维修培训中心参加培训的人员,他们就是我们的客户,客户就是我们的上帝,所以科誉的全体员工对待我们的客户应该像对待上帝一样虔诚、尊敬每一个学员、爱戴每一个学员、应该服务好每一个前来参加培训的学员,这样我们才能始终保持广州科誉在全国变频器维修培训的倡导者和引领者位置,才能吸引更多的人们前来参加培训。
上述一段讲话是广州科誉电子科技有限公司的总经理黄炳南先生在第一季度安全生产总结大会上提出的一个理念。黄总认为,广州科誉要想树立广州科誉这个品牌,不但要在硬件上下功夫,更要在服务上狠下功夫,硬件是指培训器材与培训设施,服务是我们赖以生存的命脉,只有服务好每一个前来参加变频器维修培训的学员,让他们能够感受到到广州科誉前来参加培训是一种享受,让他们不但能够切实学到自己想学的到的技术和知识,还能体会到广州科誉对他们无微不至服务,让他们觉得满意了、高兴了,他们走出科誉公司回到自己的家乡利用所学的技术创造了人生价值、赚取到经济利益时,就会为广州科誉点赞,就会将在广州科誉参加培训的美好回忆讲给他的亲朋友,传播我们的声誉。
如果我们不注重培训器材与培训设施的常态化更新,培训的技术和知识就无法达到前来参加变频器维修培训学员的要求;如果我们不注重服务质量,前来参加变频器维修培训的学员就会有一种不热不冷的感觉,前来参加变频器维修培训学员感受不到高品质的服务,当他走出培训中心时,不但不会为广州科誉点赞,可能还会给出一些不好的评价,所以广州科誉的每一位成员,要牢记学员就是上帝、服务好每一位前来参加变频器维修培训学员是我们宗旨,我们一定要认真落实,认真执行,不要让这个成为空口号。
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